⊙常見(jiàn)問(wèn)題
1、個(gè)人可以租賃嗎？
公司及個(gè)人均可提供租賃業(yè)務(wù)
2、除了網(wǎng)頁(yè)上的商品還有其它的商品么？
商品數(shù)量繁多。不能一一列舉，如有指定型號(hào)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。
3、商品怎樣配送？可以指定日期和時(shí)間嗎？
商品是由本公司的專職人員送貨上門，負(fù)責(zé)設(shè)置，直至商品可以使用為止。送貨日期和時(shí)間盡量滿足客戶的要求。如遇增收費(fèi)用的情況，我公司會(huì)事先與您確認(rèn)。
二、租賃中
1、耗材免費(fèi)提供嗎？出現(xiàn)故障怎么辦？
商品的一切耗材與零配件（不含紙張）更換均由本公司承擔(dān)。 租賃商品在出租之前都經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，但萬(wàn)一在使用中發(fā)生故障，由本公司派專人上門免費(fèi)維修。但如發(fā)生客戶故意或無(wú)意損壞商品而引起的故障，必須支付修理所產(chǎn)生的費(fèi)用。
2、想要改變放置地點(diǎn)，該怎么辦？
必須和本公司取得聯(lián)系。本公司會(huì)根據(jù)搬移場(chǎng)所的設(shè)置狀況判斷是否可行。 搬移工作的操作為本公司人員或者客戶都可。客戶搬移時(shí)應(yīng)特別小心，避免物品發(fā)生破損。如客戶在搬移過(guò)程中發(fā)生了租賃品破損的情況，其修理費(fèi)由客戶承擔(dān)。
三、租賃期滿
1、租賃期滿后商品可以贈(zèng)送嗎？
我們有兩種租賃方式，第一種是租賃期滿后，我們負(fù)責(zé)取回商品，第二種是租賃期滿后，商品所有僅歸屬承租者。客戶在租賃初期可自行選擇適合的租賃方式。
⊙租賃流程
①在康恒選擇適合自己要求的機(jī)型
②聯(lián)系客服人員，確定最終租賃方案
③康恒派專人上門簽訂租賃服務(wù)協(xié)議
④康恒免費(fèi)送貨上門，并安裝培訓(xùn)
⑤租期內(nèi)康恒免費(fèi)提供耗材與維修
⑥租賃結(jié)束后康恒免費(fèi)取回機(jī)器
注：
第一次租賃時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┮韵缕髽I(yè)相關(guān)資料
提供公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人或代辦人身份證復(fù)印件，并加蓋公司印章，注明”僅限于租賃辦公用品使用”
⊙租賃方式
短期租賃：適合會(huì)議、會(huì)展、項(xiàng)目開(kāi)工、地產(chǎn)開(kāi)盤等，租期可為日、周、月計(jì)算。
長(zhǎng)期租賃：需要實(shí)現(xiàn)打印外包服務(wù)，降本增效，請(qǐng)選擇長(zhǎng)期租賃
為減少設(shè)備陳舊風(fēng)險(xiǎn)與折舊損失，請(qǐng)選擇長(zhǎng)期租賃
為減輕現(xiàn)金流壓力，控制初期成本，請(qǐng)選擇長(zhǎng)期租賃
長(zhǎng)期租賃的周期為年，可選擇期滿后退還或者期滿后設(shè)備贈(zèng)送。
⊙故障保修
在設(shè)備的保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，除消耗品外，我們可為您免費(fèi)更換或索賠，包括零配件甚至更換整臺(tái)設(shè)備，這不僅符合您的利益，也是我們服務(wù)品牌的要求。
在接到維修通知后，我們確保在3個(gè)工作時(shí)內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，在一個(gè)工作日內(nèi)不能修復(fù)，即提供備用機(jī)，以確保您正常的工作，盡量少地受到影響。
我們堅(jiān)信，完美的服務(wù)是建立在良好的溝通基礎(chǔ)上的，請(qǐng)保持聯(lián)系。我們工作時(shí)間為周一至周六早上8：10至下午18：00。
